Política de privacidade

A sua privacidade é muito importante para nós! Por este motivo, poderá consultar nesta página o tipo de informação que recolhemos dos nossos clientes, através de que vias, de que forma utilizamos esta informação, as escolhas que os nossos clientes têm sobre a partilha de informação e privacidade, e quem podem contactar sobre as nossas práticas de privacidade. Descrevemos igualmente as medidas que tomamos, para proteger a informação recolhida.

Finalidade da Informação Recolhida

Para que possamos oferecer a melhor experiência quando interage connosco, através dos nossos serviços, recolhemos os seguintes dados pessoais e outras informações:

Dados pessoais: nome, data de nascimento, contato telefónico, endereço de e-mail, endereço de entrega e faturação, número de contribuinte, histórico de compras, histórico de contato com nossa equipa de atenção ao cliente, produtos favoritos, tipo de pele e preocupações ou qualquer outra informação pessoal que nos fornecer deliberadamente. Infelizmente, a recusa em fornecer-nos alguns dados pessoais pode impedir-nos de processar o seu pedido para a compra de produtos ou para a prestação de outros serviços neste website.

Informações sobre transações: dependendo do tipo de pagamento selecionado no momento da compra, podemos recolher informações como o nome do banco que fez o pagamento, o tipo de cartão, parte do número do cartão ou conta associada.

Informações técnicas: podemos recolher o endereço IP, dados de login (exceto a palavra-chave), tipo e versão do navegador, localização e fuso horário, idioma, sistema operativo e plataforma de acesso, sempre que aceder ao nosso site de forma deliberada.

Marketing e Comunicação: incluí as suas preferências para receber comunicações de marketing da nossa loja e as suas preferências de contato.

Perfil social: podemos receber informações públicas relacionadas com o seu perfil social e a rede social usada.

Informação que o cliente fornece

Poderá optar por disponibilizar alguma informação pessoal à nossa loja através de uma compra online, da aquisição de um serviço, na subscrição da nossa newsletter, ou no registo na nossa loja. O tipo de informação pessoal que poderá optar por disponibilizar inclui o nome, o género, o contacto telefónico, o email, a idade e a data de nascimento, o endereço, o número de contribuinte, o nome de registo, histórico de compras na nossa loja, produtos preferidos, a sua condição e preocupações de pele, informação de contacto de amigos que gostaria que nós contactássemos, e conteúdo que deliberadamente partilha connosco como vídeos, fotografias, reviews, artigos, comentários, localização e amigos.

De que forma utilizamos a informação que recolhemos

Poderemos utilizar a informação que nos disponibiliza para ajustar a comunicação enviada, promover produtos do seu interesse, oferecer serviços relacionados com as suas preferências, aceder ao seu histórico de compra para manutenção ou para ajudar em alguma questão, localizar as suas compras, alterar os seus dados com o seu consentimento, responder às suas questões e enviar convites para eventos especiais. Podemos também utilizar as informações que nos disponibiliza de outra forma ou com outro fim, mas mediante uma notificação específica no momento da recolha da informação.

Cookies, Web Server Logs, Web Beacons e Google Analytics

A nossa loja online utiliza uma variedade de ferramentas de marketing, publicidade e análise para gerir a nossa empresa, com o objetivo de segmentar as ofertas e ajudar os nossos clientes a encontrar o produto que estão à procura ou a divulgar um produto que lhes possa interessar. Para isso, usamos várias tecnologias, como web beacons, pixels, tags de anúncios e cookies, bem como serviços específicos oferecidos por alguns sites e redes sociais, como o serviço de atendimento personalizado do Facebook. Os nossos anúncios são exibidos de acordo com as preferências dos nossos clientes (com base, por exemplo, no histórico de produtos consultados no nosso site).

Utilizamos cookies para armazenar informações sobre sua visita ao nosso site. Que podemos aceder no futuro quando retornar ao nosso site. Estes cookies ajudam-nos a melhorar o desempenho da nossa loja, e oferecem um serviço mais personalizado. Isso ocorre porque os cookies são pequenos arquivos de texto enviados do nosso site enquanto navega na nossa loja e são armazenados no navegador. Numa visita futura, quando aceder novamente ao nosso site, os dados armazenados poderão ser recuperados e usados para melhorar a sua experiência de navegação. Esses cookies registam pequenos detalhes da sua navegação na nossa loja, como seu sistema operativo, o navegador utilizado, o domínio, o idioma, o fuso horário, o país onde o dispositivo está localizado, o IP, o padrão de uso e as preferências. Desta forma, podemos exibir o site no idioma e moeda que prefere, exibir os produtos adicionados ao carrinho de compras numa sessão anterior, entre outros recursos.

Também usamos os serviços do Google Analytics para rastrear visualizações de página, caminhos de navegação e outros detalhes da sua visita, para que possamos melhorar a forma como o nosso site opera.

Adicionalmente, integramos ferramentas de redes sociais como Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Instagram e Pinterest para permitir que nossos clientes compartilhem produtos, posts de blogs e páginas com amigos nas redes sociais. Cada um destes serviços usa cookies para registar informações de perfil e login, bem como a interação entre a nossa loja e as redes sociais.

Usamos os serviços de Web Server Logs, que também podem recolher informações sobre o endereço de páginas da Web que o encaminharam ao nosso site e ao IP do seu dispositivo.

Será importante saber que sempre que aceder a um site com cookies, deve ser notificado, permitindo aceitar ou rejeitar o uso de cookies. Embora não seja estritamente necessário, é também importante saber que a rejeição de cookies pode inibir o acesso a determinadas opções no site que possa tentar consultar.

Nota: Poderá optar por não ser rastreado pelo Google Analytics instalando um plug-in no seu navegador, que está disponível em: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Newsletters e SMS’s

Se assim desejar, poderá disponibilizar o seu número de telefone para receber mensagens de texto com alertas da nossa loja contendo informações sobre produtos, eventos, dicas de cosméticos e maquilhagem, e promoções, que serão enviados utilizando o sistema automático de envio de mensagens de texto. Poderá receber aproximadamente 4 mensagens por mês. Este serviço é totalmente gratuito pelo que não cobramos nenhuma taxa.

Ao subscrever a nossa newsletter, a nossa loja tomará a liberdade de enviar emails contendo informações sobre as campanhas em vigor na nossa loja, promoções, ofertas, dicas de beleza, eventos online, artigos, descontos, e felicitações. Estes emails são enviados automaticamente através de um serviço de envio de newsletters. Para desenvolver a informação das newsletters e ajustar o conteúdo, iremos aceder às suas preferências, localização, fuso horário, email e nome. Poderá receber aproximadamente 2 newsletters semanalmente. Este serviço também é gratuito.

Caso pretenda cancelar o recebimento de mensagens de texto ou newsletters por email, basta entrar em contacto connosco por email solicitando a suspensão do serviço para ajuda@notasdeperfume.pt

Com quem partilhamos os seus dados

Será importante referir que a nossa loja não vende nem aluga a informação da sua base de dados com terceiros. No entanto, partilhamos os seus dados com as seguintes categorias de entidades como parte integrante do nosso negócio, para que possamos fornecer os nossos produtos e serviços disponíveis on-line:

* Empresas que nos ajudam a processar sua compra, como bancos, provedores de serviços de pagamento, distribuidores e transportadoras.

* Prestadores de serviços, como agências de marketing, parceiros de publicidade e hosts de sites que nos ajudam a gerir a nossa plataforma on-line.

* Autoridade Tributária, como resultado do faturamento da sua compra.

Será importante observar que as informações que fornecer podem ser exigidas por lei, por meio de processos legais, pelas autoridades policiais ou dispensadas quando necessário para impedir atividades fraudulentas ou ilegais. 

Como protegemos a sua informação pessoal

A nossa empresa dispõe de técnicas de proteção apropriadas que protegem as informações pessoais dos nossos clientes, com o objectivo de proteger contra a destruição, perda, alteração, acesso, divulgação e uso não autorizado.

Todas as informações que nos fornece são armazenadas em servidores seguros. O site das Notas de Perfume utiliza o Software SSL para encriptar informações relacionadas com o pagamento, com o objectivo de garantir maior segurança e antecipar possíveis fraudes. Para sua segurança adicional, todas as transações de pagamento são processadas automaticamente pela Paypal, Stripe e IfThenPay (dependendo do método de pagamento escolhido). Desta forma, não armazenamos dados pessoais ou bancários associados à sua transação.

No entanto, será importante salvaguardar que não podemos garantir a confidencialidade dos dados em qualquer circunstância e para sempre, dadas as margens dos sistemas de segurança. No entanto, estamos comprometidos em atualizar o nosso sistema de segurança para que nossa estabilidade e confidencialidade não sejam comprometidas.

Por quanto tempo armazenamos as informações que recolhemos

Manteremos as suas informações durante o tempo em que a sua conta estiver ativa, ou durante o tempo necessário para fornecer os nossos serviços. No entanto, por imposições legais, prevenção de fraude e uso incorreto, ou para cumprir os nossos Termos e Condições, podemos manter alguns dos seus dados, estritamente necessários, mesmo depois de encerrar a sua conta ou quando não necessitar mais dos nossos serviços.

Como revogar o consentimento

A nossa empresa respeita a sua preocupação sobre a privacidade e valoriza a relação que estabelece connosco. Será importante salvaguardar que poderá revogar a qualquer altura o consentimento que nos forneceu anteriormente, ou contestar a qualquer momento, por motivos legítimos, o processamento das suas informações pessoais. Comprometemo-nos a respeitar a sua decisão desse momento em diante. Em algumas circunstâncias, a revogação do seu consentimento poderá significar o impedimento do uso de alguns serviços e produtos. Poderá solicitar a revisão, alteração ou exclusão das suas informações pessoais enviando um e-mail para ajuda@notasdeperfume.pt ou para nosso responsável sara.soares@notasdeperfume.pt 

Revisão, Atualização e Modificação das Informações Pessoais

Sujeito à legislação aplicável em vigor, poderá ter o direito de solicitar acesso e receber detalhes sobre as informações pessoais que recolhemos sobre si, atualizar e corrigir imprecisões nos seus dados pessoais e ter as informações bloqueadas ou excluídas, conforme apropriado. O direito de aceder a informações pessoais pode ser limitado em algumas circunstâncias pelos requisitos da legislação local. Podemos tomar medidas razoáveis para verificar sua identidade antes de conceder acesso ou fazer correções.

Poderá solicitar a revisão, alteração ou exclusão das suas informações pessoais enviando um e-mail para ajuda@notasdeperfume.pt ou para nosso responsável sara.soares@notasdeperfume.pt 

Alterações das Políticas de Privacidade

Quaisquer alterações que possamos fazer à nossa Política de Privacidade no futuro, serão publicadas nesta página, e quando apropriado enviadas por email. Por favor, consulte com regularidade esta página para perceber as alterações que possam ser feitas. A última atualização e revisão das nossas Políticas de Privacidade ocorreu em 01/01/2021.